服务和支持

务内容全过程管理 

服务理念:言必行,行必果,不负托付,使命必达 

售前 • 专业咨询、现场测量、空间规划、专业完善设计方案 

售中 • 图纸深化、保证质量、精心施工、按时交付 

售后 • 定期电话回访、全面维护保养、制作客户档案 增值服务 •展柜整体调试及保洁、展柜使用培训、配合文物布展 

七大工作流程 文博创造始终以客户为中心,为客户提供超越期望价值的服务,赢得了客户的普遍赞誉。 

文博创造,优质保证 

瑕疵品绝不出库 

客户不满意绝不出库 

打包不严实绝不出库 

保质期2年,时间自展柜终验收合格并交付使用之日起计算 

在展柜保修期内,如正常使用情况下,一旦展柜发生质量问题,我公司保证在接到通知24小时内给予回复,与馆内协调时间,安排专业技工抵达现场进行展柜维护,赶到现场进行维修,更换或退货。 

非正常使用情况下发生的产品问题除收取相应的人工及材料费用外,提供快捷的维修服务。 定期或不定期回访客户,安装完毕后,有专业技术人员指导使用。